VP Customer Support

ifs är en världsledande affärssystemsleverantör med hög kompetens inom utvalda branscher. ifs erbjuder ett helt integrerat affärssystem (erp) som tillhandahåller stöd under en produkts hela livscykel, från konstruktion till underhåll och eftermarknadsservice. ifs har ca 2 200 kunder och systemet som finns på 20 språk har över 900 000 användare. bolaget är verksamt i mer än 60 länder via egna kontor och partners. ifs grundades 1983 och har idag cirka 2 600 anställda, varav 410 i ifs scandinavia. ifs är noterat på stockholmsbörsen (mid cap stockholm). för mer information, se www.ifsworld.com
 

som vp customer support hos ifs scandinavia har du totalansvaret för området maintenance & support samt för ett kontinuerligt förändringsarbete som skall säkra nöjda kunder och skapa fortsatt utveckling och tillväxt med god lönsamhet. en viktig del i uppdraget är att vidareutveckla supporterbjudandet och skapa nya möjligheter till ökad affärsvolym. du samarbetar nära den internationella säljorganisationen och är själv aktiv i kundarbetet.

du har fullt ansvar för verksamhetens/avdelningens resultat, kvalitet och personal, idag ca 100 personer varav 70 st. på sri lanka och 30 st. i göteborg. du är medlem i ifs scandinavias ledningsgrupp och även i global support director board. du rapporterar till ifs scandinavias vd/ceo.

tjänsten är placerad vid ifs scandinavias kontor i göteborg och innebär mycket internationellt arbete.

vi erbjuder

rollen som vp customer support är en nyckelfunktion i ett starkt expansivt företag som levererar kompletta affärssystem och tjänster till stora och välkända företag globalt. rollen erbjuder utvecklande arbetsuppgifter i en dynamisk internationell miljö med stora möjligheter att åstadkomma reella förändringar.

kvalifikationer

• gedigen erfarenhet från arbete med kvalificerad customer support inom it/telecom
• erfarenhet från försäljning och avtal av supporttjänster
• ett starkt affärsdriv med fokus på nya möjligheter och förbättringar
• ledarerfarenhet och erfarenhet av förändringsarbete
• akademisk utbildning
• affärsengelska

egenskaper

• affärs- och målorienterad med högt driv
• strategisk
• kreativ
• skicklig kommunikatör
• teamorienterad

önskas ytterligare information är du välkommen att ta kontakt med k2 search ab, sara elliot, tfn 0706 94 61 26 eller bengt olander, tfn 0760-00 18 05. ansökningar och kontakter med k2 search behandlas konfidentiellt. vi vill ha din ansökan snarast, intervjuer sker löpande. sök tjänsten på www.k2search.se

Sedan 1996 har K2 Search som rekryteringsföretag utfört över 2500 Executive Search-uppdrag inom olika branscher och funktioner. Läs mer