Vxl: +46(0)10-214 66 46
Uppdrag
Detta uppdrag har blivit tillsatt! Se fler aktuella uppdrag här!

Department Manager Portfolio

Verisure Securitas Direct is Europe´s leading provider of professionally monitored home alarms and services for the connected and protected home and business. We believe it´s a human right to feel safe and secure. We connect and protect what really matters, our services bring peace of mind to families and small business owners. With 8,000 employees and more than 1.9 million customers in 14 countries, we are number one in Europe and growing durably in South America. Thanks to our strong focus on quality and service, our customers are among the most satisfied in the industry. Read more at www.securitasdirect.com  

 

Som Department Manager Portfolio på Securitas Direct Sverige AB ansvarar du för Portfolio Department som är en av två avdelningar inom Operations. Tjänsten inrymmer ansvaret för After Sales samt uppbyggnaden av företagets digitala marknadsplattform. Dess övergripande syfte är att arbeta med varumärkespositionering samt att säkerställa hög kundnöjdhet. Med hjälp av moderna verktyg såsom digitala kanaler bedriver du riktad och effektiv kommunikation med våra kunder för att kunna identifiera och analysera tender och behov på marknaden. Du ansvarar för att proaktivt hitta lösningar samt skapa nya koncept i syfte att tillmötesgå kundbehov, stärka Securitas Directs varumärke samt möjliggöra merförsäljning. Vidare ansvarar du för kvalitet och reklamationer. Du har även driftansvar för företagets Key Account kunder.

I rollen som Department Manager Portfolio leder du ett erfaret och välfungerande team bestående av 7-8 medarbetare. Ledarrollen innefattar personalansvar med allt vad det innebär – från medarbetarsamtal, utbildning och coachning, lönesamtal och incentive-modeller till rekrytering och introduktionsprogram. Tjänsten verkar aktivt för att stärka och utveckla säljkulturen inom Operations i sin helhet. Du sitter med i produktionsledningen och rapporterar till Operations Manager.
 
Vi söker dig som drivs av marknadskommunikation, försäljning och nöjda kunder. Du har erfarenhet av att driva konceptutveckling och -försäljning med hjälp av digitala verktyg. Initiativkraft, kreativitet och lösningsorientering är framträdande karaktärsdrag hos dig liksom en god analytisk förmåga. Vidare inrymmer dina erfarenheter ledarskap med personalansvar. Du trivs i ett snabbfotat, entreprenöriellt och framgångsrikt tillväxtföretag där förändringar hör till vardagen. Då tjänsten medför en mängd kontakter såväl internt som externt så är det av stor vikt att du trivs i sociala sammanhang och att du har en god kommunikativ förmåga. Du är trygg som person och är van vid att fatta självständiga beslut. Din förmåga att uttrycka dig på svenska och engelska i både tal och skrift är mycket god.

Önskas ytterligare information om tjänsten är du välkommen att ta kontakt med Eva Hartzell på K2 Search AB, tel. 013-327 02 10. Alla ansökningar och kontakter behandlas konfidentiellt. Urvalsarbetet kommer att ske löpande. Ansök tjänsten på www.k2search.se

.