Business Partner till IT Services

Ica gruppen är ett av nordens ledande detaljhandelsföretag där dagligvaror utgör kärnan i verksamheten. Ica gruppen består av ica sweden, ica bank, ica real estate, apotek hjärtat och rimi baltic. Koncernen servar bolagen som ingår i ica gruppen. Totalt är ca 19 000 personer anställda på ica gruppen och deras bolag.

It services, som är en del inom ica gruppen, levererar it-infrastruktur och koncerngemensamma it-tjänster till ica-bolagen. I rollen som business partner är du övergripande ansvarig för kundrelationen med en handfull helägda ica-företag. I dina arbetsuppgifter ingår att proaktivt identifiera, utvärdera samt säkerställa prioritering och genomförande av kundernas krav och önskemål på taktisk och strategisk nivå. Du ansvarar för kundplaner som du löpande följer upp och avrapporterar på till kund och du har budgetansvar för de interna intäkterna inom ditt ansvarsområde.

Du rapporterar till head of business relations på it services. Tjänsten är placerad i solna.

För att lyckas i rollen är du strukturerad och har god förståelse för att utveckla demand management-processer, samt är du en utmärkt kravställare av it mellan användare och sourcing-leverantör. Du är proaktiv och ligger ofta steget före dina kunder med kreativa lösningar för hur de kan nå bättre affärsnytta med nya eller utvecklade lösningar.

Vi erbjuder

en spännande relationsorienterad nyckelroll inom it där du får arbeta med stor flexibilitet och hög påverkansgrad. Hos ica arbetar du i ett stort välrenommerat tillväxtföretag med en företagskultur som andas enkelhet, entreprenörskap och engagemang.

Krav på erfarenheter

• dokumenterad erfarenhet av framgångsrik och pedagogisk kravställning av it-tjänster.
• god förståelse för it i en stor koncern, erfarenhet från en multi-sourcad miljö är meriterande.
• erfarenhet av avtalshantering med fokus på servicenivåer (sla), förhandlingsvana är meriterande.
• bred generell it kunskap, speciellt om infrastruktur, nätverk och cloudlösningar.
• erfarenhet av att arbeta med och utveckla kundrelationer där interna kundrelationer i stora koncerner är mer meriterande framför externa relationer i säljsammanhang.
• erfarenhet av finansiell uppföljning och rapportering.