Kooperativa förbundet (kf) är ett förbund för landets konsumentföreningar och en detaljhandelskoncern med coop som kärnverksamhet. I koncernen ingår även en rad andra starka varumärken inom bland annat media, fastigheter och finansverksamhet.
Coop marknad ab, som är ett helägt dotterbolag till kf, har ett övergripande samlat ansvar för coops kommersiella strategi. Bland annat ansvarar de för det totala medlemserbjudandet till över 3 miljoner medlemmar i hela sverige, varumärken, koncept, marknadskommunikation och konsumentfrågor. Visionen är att skapa sveriges bästa medlemskort.
Vi erbjuder
en utmanande och viktig roll i ett stabilt företag med ett starkt varumärke där du får vara med att utveckla kundlojaliteten tillsammans med dina kollegor inom loyalty. Med en medlemsbas på drygt 3 miljoner människor är en väl fungerande kundtjänst av största vikt för att skapa kundnöjdhet. Samtidigt är den stora mängden kundrelationer en mycket viktig informationskälla i arbetet att stärka kundlojaliteten och att utveckla affären.
Kvalifikationer
• ledarerfarenhet med dokumenterat goda resultat
• erfarenhet från arbete där både telefonitjänster och kundkontakter har ingått.
Egenskaper
• mogen ledare
• strukturerad
• lösningsorienterad
• passionerad med energi
• beslutsam – våga ta beslut
Vi hjälper er med en snabb tillsättning av en erfaren interimschef, utifrån era behov och önskemål . Läs mer
