Vxl: 08-400 275 22
Uppdrag

Head of Business Management Individuals

Vi är Telia Company, den nya generationens telekomföretag. Våra cirka 20 000 duktiga kollegor möter miljontals kunder varje dag i världens mest uppkopplade länder. Vi är knutpunkten i det digitala ekosystemet som gör det möjligt för människor, företag och samhällen att få tillgång till allt som är viktigt för dem, på deras villkor, dygnet runt – året om. Vi har bestämt oss för att förändra it-och telekomindustrin och föra världen närmare våra kunder och vårt huvudkontor ligger mitt i teknik- och innovationshjärtat Stockholm. Läs mer på www.teliacompany.com

Affärsenheten Individuals etablerades 1 januari 2019 och har affärsansvaret för segmentet Individuals med uppdraget att vinna på den mobila marknaden! 

I ansvaret ligger det att definiera Telias unika mervärden, utveckla kunderbjudandet och driva lönsam tillväxt baserat på kundinsikter. Det sker genom effektiv bearbetning, slagkraftig marknadsföring, starka erbjudanden och kundupplevelse i ständig förbättring tillsammans med kontinuerlig uppföljning och optimering av kostnader.

Som enhet ska vi vara snabba till marknaden, lyhörda för kundernas utmaningar och behov, affärsorienterade samt ha förmågan att vara proaktiva i vårt sätt att bearbeta våra kunder.

Det som kännetecknar oss är att vi är ett team som med kunden i fokus tar affärsmässiga och relevanta beslut för att ständigt leverera på målet att vara det givna valet för våra kunder. Vi strävar efter att skapa en miljö med högt i tak, kommersiellt go med mindset att ständigt utmana status quo. Här kommer Du som ledare för Business Management vara en viktig teammedlem!

För oss är vårt teams kultur och arbetsklimat jätteviktigt. Det ska vara roligt att komma till jobbet och alla ska ha möjligheten att bidra med sin fulla kapacitet. Vi arbetar tillsammans som ett lag mot det gemensamma målet att våra kunder alltid ska välja Telia. Som ledare har vi också en viktig uppgift i att uppmuntra kollegorna till ett ökat självledarskap; det bygger motivation, stolthet och engagemang – vi blir dessutom snabbare. Kund- och affärsfokus ligger såklart i centrum får våra prioriteringar och vi jobbar aktivt med Telias strategi Winning 2022 som kompass för de vägval vi gör.

Din nästa utmaning?

Som ledare för Business Management så är du ansvarig för hela den mobila affären: tar fram erbjudanden och prissättning och arbetar konceptuellt med målet att öka kundens engagemang med Telia och stärka vår lönsamhet. Uppdraget innebär ett ansvar för vad Telia skall förmedla kopplat till den mobila affären. Rollen innefattar, förutom ett affärsansvar, även ett personalasvar för ca. 10 medarbetare.

Teamet arbetar med hela den mobila affären, inklusive:

  • Mobilabonnemang
  • Refill
  • Mobilt bredband
  • VAS – Storytel, Readly, Spotify, antivirusskyddd, för Telia, Halebop och Families

Du har ansvar för segmentets erbjudandeportfölj och har mandat för prissättning samt äger segmentets kravställning på förändring och utveckling av våra ”end to end” processer. Detta driver du på ett systematiskt sätt mot de olika utförandeenheterna på Telia.

Vi arbetar på en starkt konkurrensutsatt och snabbrörlig marknad där våra kunders förväntningar och behov hela tiden utvecklas. Vi söker därför dig som har ett kunddrivet och datadrivet förhållningssätt. Detta innebär i praktiken att du är duktig på att fånga upp kundbehov och trender samt att genom analys av både interna och extern data skapa aktiviteter i våra olika kanaler som möter våra kunders förväntningar och maximerar segmentets intäkter. 

Vi är på en förändringsresa och för att lyckas nå dit vi vill behöver vi ledare och team som ständigt utmanar, förenklar och bryr sig om våra medarbetare, kunder och vårt samhälle. Vi tror inte på strikta hierarkier utan snarare på individer och team som lyckas i en kultur präglad av självledarskap och engagemang. Vi tror på ledare, som genom löpande feedback och coaching av sina team, ser till att vi är på rätt väg. Det är därför vi söker efter dig, som är driven och skicklig, som vill vara med på vår resa och hjälpa oss att nå våra mål. Du arbetar även aktivt för att hålla enheten uppdaterad om trender och möjligheter på marknaden.

Vem är du?

Vi söker en person som har tidigare erfarenhet av kommersiell produktledning, affärsutveckling, paketering, erbjudande och prissättning – gärna med en koppling till mobila tjänster. Din förståelse för marknaden inom IT/digitala/mobila tjänster är gedigen. Du ska ha tidigare ledarerfarenhet och en relevant akademisk examen. Som person är du motivationsskapande och coachande med ett genuint intresse av att utveckla andra. Du har drivkraft och uthållighet i att driva enheten och Telia framåt och gör detta genom nytänkande och kreativitet.

Jag söker en förändringsledare som ser möjligheter där andra ser utmaningar, en person som är orädd, uthållig och som gillar att utmana status quo. Du har också en god förmåga till att, vid behov, växla från ett helikopterperspektiv till detaljnivå samt anpassa dig efter förändrade behov, förutsättningar och/eller prioriteringar.

Dina ledaregenskaper:

  • Du har en positiv – Yes we can – attityd!
  • Du arbetar som ledare för att du älskar ledarskap, du har ett starkt intresse för att coacha, hjälpa och utveckla andra människor
  • Du har ett värderingsstyrt förhållande till ledarskap men är samtidigt prestigelös och beredd att arbeta operativt vid behov
  • Du är en stark kommunikatör både i tal och skrift
  • Du har en god analytisk förmåga och klarar av att göra komplexa uppdrag enkla och tydliga för dina medarbetare
  • Du har lätt för att bygga och behålla goda relationer

Din erfarenhet:

  • Mycket god erfarenhet av kommersiell produktledning, affärsutveckling, paketering, erbjudande och prissättning – gärna med en koppling till mobila tjänster
  • Gedigen erfarenhet och förståelse för marknaden inom IT/digitala/mobila tjänster
  • Relevant ledarerfarenhet med god insikt i coachande ledarskap i en snabbrörlig miljö
  • Relevant akademisk examen

Vi söker en erfaren och trygg ledare med ett coachande arbetssätt och förmåga att prioritera och leda genom att delegera, stödja och utmana. Du skall ha ett starkt kundfokus och affärsmässighet i din profil och intresse och drivas av att nå och slå högt uppsatta mål. Även om vi söker någon med ett högt resultatfokus så är det ännu viktigare med en lagspelare som alltid sätter Telias bästa framför enhetens egna resultat.

Välkommen till Telia – Home of your next big opportunity!